Akbar Maulana, Akbar (2022) Pengaruh Brand Experience Kedai Kopi Sabang 16 Terhadap Brand Loyality Di Masa Pandemi Covid-19. Skripsi (S1) thesis, Fisip Universitas Muhammadiyah Jakarta.

	Text 1. Cover.pdf Download (18kB)
	Text 2. Abstrak.pdf Download (188kB)
	Text 3. Lembar Pernyataan Orisinilitas.pdf Download (175kB)
	Text 4.lembar persetujuan dan lembar pengesahan.pdf Download (241kB)
	Text 5. Kata Pengantar.pdf Download (288kB)
	Text 6. Daftar Isi.pdf Download (198kB)
	Text 7. Daftar Tabel.pdf Download (195kB)
	Text 8. Daftar Gambar.pdf Download (184kB)
	Text 9.Daftar Lampiran.pdf Download (184kB)
	Text 10. Bab I.pdf Download (597kB)
	Text 11. Bab II.pdf Download (576kB)
	Text 12.Bab III.pdf Download (466kB)
	Text 13.Bab IV.pdf Download (666kB)
	Text 14.Bab V.pdf Download (296kB)
	Text 15. Daftar Pustaka.pdf Download (401kB)
	Text 16. Lampiran.pdf Download (1MB)

Abstract

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI KONSENTRASI ADVERTISING Akbar Maulana 2015140246 PENGARUH BRAND EXPERIENCE KEDAI KOPI SABANG 16 TERHADAP BRAND LOYALTY DI MASA PANDEMI COVID-19 ABSTRAK Kedai Kopi Sabang 16. Sebuah Kedai Kopi yang terletak di Jl. H Agus Salim, Jakarta Pusat. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh Brand Experience terhadap Brand Loyalty pada pengunjung kedai Kopi Sabang 16 di Jakarta Pusat. Untuk menganalisa dalam penelitian ini dengan menggunakan teori Brand Experience dan Teori Brand Loyalty. Teori khusus dalam penelitian ini adalah menggunakan pendekatan kuantitatif dan metode yang digunakan metode survei. Populasinya adalah konsumen Kedai Kopi Sabang 16 Jakarta Pusat dengan jumlah populasinya sebanyak 120 orang dan sampel sebanyak 92 orang. Waktu penelitian dilakukan pada bulan Oktober 2019 sampai Agustus 2020. Metode dalam pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan probability random sampling, Dari hasil penelitian ini diketahui : (1) Brand Experience Kedai Kopi Sabang 16 secara keseluruhan responden merespon baik atau setuju dari semua pernyataan variabel X dikuesioner penelitian. Hal ini dapat dilihat dari hasil rekapitulasi jawaban responden (tabel 4.35) pada variabel X yaitu 3.35. (2) Brand Loyalty yang timbul dari adanya brand experience yang dihadirkan oleh Kedai Kopi Sabang 16 memiliki pengaruh yang positif. Hal ini di tunjukan oleh hasil analisis deskriptif dengan nilai mean rata-rata brand loyalty sebesar 3.42. (3) Pengaruh brand experience terhadap brand loyalty yang di lakukan Kedai Kopi Sabang 16 memiliki kontribusi yang baik dan positif dengan signifikansi sebesar 0.621 (R square) artinya sebesar 62.1% memiliki pengaruh terhadap brand experience , sementara sisanya 37.9% dipengaruhi oleh faktor lain. Hasil penelitian terbukti signifikan terbukti uji hipotesis perhitungan didapat thitung sebesar 15,558 dan ttabel pada paraf signifikasi 0,1 = 1.661 yang artinya thitung > ttabel (15,558 >1.661) berdasarkan nilai tersebut maka Ho ditolak dan Ha diterima, artinya pengaruh antara Brand Experience Kedai Kopi Sabang 16 terhadap Brand Loyalty terbukti signifikan. Kata kunci : Brand Experience, Brand Loyalty, Pandemi Covid-19 Referensi : 10 Buku + 9 Website + 2 Jurnal Pembimbing : Dr. Oktaviana Purnamasari, M.Si

Item Type:	Thesis (Skripsi (S1))
Subjects:	H Social Sciences > HE Transportation and Communications
Divisions:	Faculty of Social and Political Sciences > S1 Communication Studies / Ilmu Komunikasi
Depositing User:	EVA AIHULIA
Date Deposited:	27 Mar 2023 02:06
Last Modified:	27 Mar 2023 02:06
URI:	http://repository.umj.ac.id/id/eprint/12633

Actions (login required)

View Item