Annissa Nurul Rahmah, Annissa (2024) Implementasi Strategi Marketing Public Relations J&T Express Cabang Bogor Dalam Menghadapi Krisis. Skripsi (S1) thesis, Fisip Universitas Muhammadiyah Jakarta.

	Text 01 HALAMAN JUDUL.pdf Download (112kB)
	Text 02 ABSTRAK.pdf Download (9kB)
	Text 03 PERNYATAAN ORISINALITAS.pdf Download (601kB)
	Text 04 LEMBAR PERSETUJUAN DAN PENGESAHAN.pdf Download (498kB)
	Text 05 KATA PENGANTAR.pdf Download (82kB)
	Text 06 DAFTAR ISI.pdf Download (21kB)
	Text 07 DAFTAR TABEL.pdf Download (80kB)
	Text 08 DAFTAR GAMBAR.pdf Download (168kB)
	Text 09 BAB I.pdf Download (276kB)
	Text 10 BAB II.pdf Download (296kB)
	Text 11 BAB III.pdf Download (193kB)
	Text 12 BAB IV.pdf Download (516kB)
	Text 13 BAB V.pdf Download (103kB)
	Text 14 DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (232kB)

Abstract

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JAKARTA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI SKRIPSI, MEI 2024 ANNISSA NURUL RAHMAH 2018140237 IMPLEMENTASI STRATEGI MARKETING PUBLIC RELATIONS J&T EXPRESS CABANG BOGOR DALAM MENGHADAPI KRISIS (87 hal + 8 gambar + 4 tabel + 33 lampiran) ABSTRAK Penelitian ini berlatar belakang implementasi strategi Marketing Public Relations yang dilakukan oleh J&T Express Cabang Bogor untuk menghadapi krisis. Banyaknya perusahaan layanan ekspedisi saat ini membuat persaingan semakin ketat dan makin banyak krisis yang dialami. Perusahaan harus membuat strategi untuk menghadapi krisis agar menjadi unggul dan mendapat citra baik dari publik. Maka dari itu dibutuhkan strategi Marketing Public Relations. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pull strategy, push strategy, dan pass strategy yang digunakan Marketing Public Relations J&T Express cabang Bogor dalam menghadapi krisis, serta peluang dan hambatan yang dihadapi Marketing Public Relations J&T Express cabang Bogor dalam menjalankan strateginya. Penelitian ini menggunakan metode analisis deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, observasi dan dokumentasi. Teori yang digunakan dalam penelitian in adalah teori Three Ways Strategy (Pull, Push, and Pass Strategy) oleh Thomas L. Harris. Hasil penelitian ini adalah pull strategy yang digunakan yaitu publikasi media (media sosial dan website) dan penawaran fasilitas pelayanan. Push strategy yang digunakan yaitu melakukan kerjasama dengan e-commerce, sponsorship, event dan potongan harga serta pemberian reward. Pass strategy yang digunakan yaitu berpartisipasi dalam kegiatan sosial sekitar perusahaan seperti charity. Peluang yang dihadapi yaitu peningkatan penggunaan gadget untuk mencari informasi, serta hambatan yang dihadapi yaitu semakin banyak bentuk penawaran yang sama yang dilakukan oleh pihak kompetitor. Kata Kunci : Implementasi. Strategi, Marketing Public Relations, Krisis Referensi : 16 Buku, 9 Jurnal, 3 Website Pembimbing : Siska Yuningsih, S.I.Kom, M.I.Kom.

Actions (login required)

View Item