Deverina Quendiani, Deverina (2024) Peran Public Relation Dalam Membangun Citra Rumah Sakit Ibu Dan Anak Makiyah (Studi Deskriptif Rumah Sakit Ibu dan Anak Makiyah, Kota Tangerang Tahun 2024). Skripsi (S1) thesis, Fisip Universitas Muhammadiyah Jakarta.

	Text 01 HALAMAN JUDUL.pdf Download (292kB)
	Text 02 ABSTRAK.pdf Download (256kB)
	Text 03 PERNYATAAN ORISINALITAS.pdf Download (572kB)
	Text 04 LEMBAR PERSETUJUAN DAN PENGESAHAN.pdf Download (1MB)
	Text 05 KATA PENGANTAR.pdf Download (197kB)
	Text 06 DAFTAR ISI.pdf Download (240kB)
	Text 07 DAFTAR TABEL.pdf Download (134kB)
	Text 08 DAFTAR GAMBAR.pdf Download (135kB)
	Text 09 DAFTAR LAMPIRAN.pdf Download (134kB)
	Text 10 BAB I.pdf Download (421kB)
	Text 11 BAB II.pdf Download (291kB)
	Text 12 BAB III.pdf Download (227kB)
	Text 13 BAB IV.pdf Download (559kB)
	Text 14 BAB V.pdf Download (201kB)
	Text 15 DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (211kB)

Abstract

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI KONSENTRASI PUBLIC RELATIONS Skripsi, 11 Juli 2024 Deverina Quendiani 2017140162 Peran Public Relations dalam Membangun Cira Rumah Sakit Ibu dan Anak Makiyah (Studi Deskriptif pada Rumah Sakit Ibu dan Anak Makiyah, Kota Tangerange Tahun 2024) ABSTRAK Dalam membangun citra suatu instansi tidak terlepas dari peran public relations. Rumah sakit sangat membutuhkan peran public relations karena dapat membangun hubungan yang baik antara rumah sakit dengan publiknya. Rumah Sakit Ibu dan Anak (RSIA) Makiyah merupakan salah satu rumah sakit yang berada di Kecamatan Benda, Kota Tangerang. Terdapat beberapa layanan kesehatan di Kecamatan Benda seperti RSUD Benda dan Puskesmas Benda. Tersedianya beberapa layanan kesehatan di Kecamatan Benda menjadikan RSIA Makiyah selalu berusaha memberikan pelayanan yang terbaik kepada pasiennya demi membangun citra yang baik. RSIA Makiyah mendapatkan rating 4,7 di google review. Namun, masih ada penilaian negatif dari masyarakat terkait pelayanan yang dilakukan oleh RSIA Makiyah belum maksimal. Pelayanan yang belum maksimal tersebut dapat berdampak pada citra RSIA Makiyah. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui peran public relations dalam membangun citra RSIA Makiyah dengan menggunakan teori Dozier dan Broom. Pendekatan penelitian ini berjenis kualitatif dan metode penelitian ini bersifat deskriptif. Data berasal dari wawancara, observasi dan penelusuran dokumen RSIA Makiyah. Teknik analisis data menggunakan triangulasi sumber. Hasil dari penelitian ini public relations belum maksimal menjalankan Penasehat Ahli, sudah menjalankan Fasilitator Komunikasi, belum maksimal menjalankan Fasilitator Proses Pemecahan Masalah, sudah menjalankan Teknisi Komunikasi, dan citra yang didapat masih belum baik. Kata Kunci : Public Relations, Citra, Rumah Sakit Ibu dan Anak Makiyah Referensi : 11 buku (2014 – 2024) + 20 Jurnal + 6 Website + 2 Skripsi Pembimbing : Winda Dwi Astuti Zebua, S.Kom.I, M.Si

Actions (login required)

View Item