Muhammad Adam Kusuma, Adam (2024) Penerapan E-Government Pada Aplikasi Tangerang Live Dalam Meningkatkan Kualitas Informasi Publik Di Kota Tangerang Implementation Of E-Government In The Tangerang Live Application In Improving The Quality Of Public Information In Tangerang City. Skripsi (S1) thesis, Fisip Universitas Muhammadiyah Jakarta.

	Text 1. Halaman Judul.pdf Download (186kB)
	Text 2. Abstrak.pdf Download (181kB)
	Text 3. Lembar Pernyataan Orisinalitas.pdf Download (298kB)
	Text 4. Lembar Pengesahan.pdf Download (322kB)
	Text 5. Kata Pengantar.pdf Download (294kB)
	Text 6. Daftar isi.pdf Download (402kB)
	Text 7. Daftar Tabel.pdf Download (193kB)
	Text 8. Daftar Gambar.pdf Download (183kB)
	Text 9. Daftar Lampiran.pdf Download (178kB)
	Text 10. BAB I.pdf Download (1MB)
	Text 11. BAB II.pdf Download (589kB)
	Text 12. BAB III.pdf Download (439kB)
	Text 13. BAB IV.pdf Download (1MB)
	Text 14. BAB V.pdf Download (225kB)
	Text 15. BAB VI.pdf Download (187kB)
	Text 16. Daftar Pustaka.pdf Download (417kB)

Abstract

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK PROGRAM STUDI ADMINISTRASI PUBLIK Skripsi, Juli 2024 MUHAMMAD ADAM KUSUMA PENERAPAN E-GOVERNMENT PADA APLIKASI TANGERANG LIVE DALAM MENINGKATKAN KUALITAS INFORMASI PUBLIK DI KOTA TANGERANG ABSTRAK Aplikasi Tangerang Live ini merupakan aplikasi yang terintegrasi dari semua produk aplikasi yang dikeluarkan oleh pemerintah kota Tangerang yang khusus melayani kebutuhan pelayanan publik masyarakat Kota Tangerang. Dalam penerapannya, aplikasi Tangerang LIVE masih terdapat banyak permasalahan salah satunya, masih lambatnya dalam pengelolaan informasi untuk di tindak lanjut ke dinas terkait. Tujuan dalam penelitian ini adalah Untuk mengetahui dan menganalisis tentang bagaimana penerapan e-government pada aplikasi Tangerang LIVE dalam meningkatkan kualitas informasi publik di Kota Tangerang. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif dan menggunakan teori Papadomichelaki dan Mentzas. Hasil penelitian pada indikator Effciency, aplikasi Tangerang LIVE sudah menunjukkan upaya signifikan dalam desain user-friendly dan penyediaan informasi melalui fitur-fitur yang jelas, namun masih menghadapi beberapa kendala teknis yang menurunkan efisiensi dan kenyamanan pengguna. Mengenai Indikator Trust, Aplikasi Tangerang LIVE telah mendapatkan kepercayaan masyarakat melalui integrasi layanan dan perlindungan privasi pengguna dengan catatan aplikasi Tangerang LIVE mendapatkan banyak masukan dan saran perbaikan dari pengguna aplikasi. Mengenai Reliability, aplikasi Tangerang LIVE masih belum mencapai tingkat optimal. Meskipun telah dilakukan upaya dalam menggunakan teknologi analitik untuk memantau kinerja aplikasi secara terus-menerus mengatasi masalah keandalan sistem. Mengenai Citizen Support, aplikasi Tangerang LIVE telah menunjukan ketersediaan fitur layanan bantuan seperti Layanan Helpdesk. Namun responsivitas dan efektivitas layanan ini masih perlu ditingkatkan. Kata Kunci: Penerapan E-Government, Aplikasi Tangerang LIVE, Kualitas Informasi Publik, Pelayanan Publik.

Item Type:	Thesis (Skripsi (S1))
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Faculty of Social and Political Sciences > S1 Public Administration Science / Ilmu Administrasi Publik
Depositing User:	EVA AIHULIA
Date Deposited:	08 Jan 2025 08:48
Last Modified:	08 Jan 2025 08:48
URI:	http://repository.umj.ac.id/id/eprint/21951

Actions (login required)

View Item