Siti, Arafah Sa’adah (2019) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK JAWA BARAT DAN BANTEN (BJB) SYARIAH KANTOR CABANG PEMBANTU CIPUTAT. Skripsi (S1) thesis, Fakultas Agama Islam Universitas Muhammadiyah Jakarta.