Sindhu, Prastomo (2020) PEMAHAMAN FASILITAS ELECTRONIC BANKING PADA BANK SYARIAH MANDIRI. Skripsi (S1) thesis, Fakultas Agama Islam Universitas Muhammadiyah Jakarta.

Text SKRIPSI.pdf - Published Version Download (2MB)

Abstract

Layanan Electronic Banking merupakan salah satu bentuk inovasi yang di keluarkan oleh pihak perbankan untuk mempermudah nasabah dalam bertransaksi. Namun dalam pemanfaatan masih banyak nasabah yang belum menggunakan layanan electronic banking dikarenakan kurangnya pemahaman, tujuan penelitian ini untuk menjelaskan jasa fasilitas electronic banking, mengetahui manfaat dan keunggulan electronic banking dan mengetahui hambatan dan cara mengatasi hambatan dalam menggunakan layanan fasilitas electronic banking. Jenis penelitian ini adalah penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Pengumpulan data yang dilakukan dengan menggunakan wawancara dan menyebar kuesioner. Sumber data yang digunakan adalah sumber data primer dan skunder. Sumber data primer yaitu informasi yang bersumber dari wawancara kepada pihak Bank Syariah Mandiri, sedangkan data skunder yaitu data yang diperoleh dari kuesioner dan studi kepustakaan untuk melengkapi data-data primer. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan terkait pemanfaatan fasilitas electronic banking pada bank syariah mandiri bahwa electronic banking pada bank syariah mandiri memiliki tiga channel yaitu mandiri syariah debit, mandiri syariah mobile , dan BSM net banking. Pemahaman nasabah sebesar 73 % dan ketertarikan nasabah 77,83 % yang ingin menggunakan layanan electronic banking dan hambatan dalam menggunakan electronic banking yaitu provider dan password.

Item Type:	Thesis (Skripsi (S1))
Subjects:	A General Works > AC Collections. Series. Collected works
Divisions:	Faculty of Islamic Religion > S1 Sharia Banking Management / Manajemen Perbankan Syariah
Depositing User:	Tia Mutiawati
Date Deposited:	24 Apr 2021 03:12
Last Modified:	24 Apr 2021 03:12
URI:	http://repository.umj.ac.id/id/eprint/4764

Actions (login required)

View Item