PERSEPSI MAHASISWA TERHADAP PELAYANAN PT. BANK BNI SYARIAH (Studi Kasus di Program Studi Manajemen Perbankan Syariah Fakultas Agama Islam Universitas Muhammadiyah Jakarta)

Fitri, Wulansari (2019) PERSEPSI MAHASISWA TERHADAP PELAYANAN PT. BANK BNI SYARIAH (Studi Kasus di Program Studi Manajemen Perbankan Syariah Fakultas Agama Islam Universitas Muhammadiyah Jakarta). Skripsi (S1) thesis, Fakultas Agama Islam Universitas Muhammadiyah Jakarta.

[img] Text
SKRIPSI.pdf - Published Version
Download (11MB)

Abstract

Dengan adanya PT. Bank BNI syariah dalam dunia pendidikan, bagi mahasiswa, kemudahan dalam penggunaan pelayanan biasanya dimanfaatkan untuk pembayaran biaya pendidikan secara daring atau manual. Adanya kerjasama antara perguruan tinggi dengan perbankan dalam pemberian Kartu Tanda Mahasiswa (KTM) yang berfasilitas layaknya ATM yang semakin meningkat dan memberikan kemudahan terhadap mahasiswa. Sehingga dapat dikatakan bahwa setiap mahasiswa telah menjadi nasabah PT. Bank BNI Syariah karena adanya kerja sama tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi mahasiswa Program Studi Manajemen Perbankan Syariah Fakultas Agama Islam Universitas Muhammadiyah Jakarta terhadap pelayanan PT. Bank BNI syariah. Metode penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif. Sumber data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data dengan menggunakan teknik penyebaran angket pada 120 responden dengan jumlah 20 pernyataan. Persepsi mahasiswa berdasarkan skala likert (5-1) yang hasilnya ditafsirkan menjadi: sangat setuju, setuju, ragu-ragu, tidak setuju, sangat tidak setuju. Hasil penelitian persepsi mahasiswa terhadap pelayanan PT. Bank BNI syariah yaitu, mengetahui dan memahami manfaat-manfaat serta kepuasan tersendiri atas pelayanan yang diberikan oleh PT. Bank BNI syariah. Persepsi mahasiswa terhadap pelayanan PT. Bank BNI syariah yang di berikan juga sangat positif dan mereka sangat menyakini bahwasannya pelayanan PT. Bank BNI syariah sudah baik

Item Type: Thesis (Skripsi (S1))
Subjects: A General Works > AC Collections. Series. Collected works
Divisions: Faculty of Islamic Religion > S1 Sharia Banking Management / Manajemen Perbankan Syariah
Depositing User: Tia Mutiawati
Date Deposited: 31 Mar 2021 04:51
Last Modified: 31 Mar 2021 04:51
URI: http://repository.umj.ac.id/id/eprint/4480

Actions (login required)

View Item View Item
Repository UMJ is powered by EPrints 3 which is developed by the School of Electronics and Computer Science at the University of Southampton. More information and software credits.